Publié le 8 août 2024
Visite en Coulisses
TocToc part en tournée et vous montre les visages de Cogestim!
Cezara, réceptionniste de l’agence Cogestim de Nyon, est arrivée en Suisse en 2012. Bien que jeune à ce moment-là, ce nouveau départ fut synonyme de nouvelles ambitions et de nouveaux projets ! Passionnée par l’art depuis son plus jeune âge, c’est le dessin qui lui permit de surmonter les barrières que représentait la langue inconnue qu’était le français.
Compte tenu de cette passion, il n’est pas étonnant que Cezara ait voulu se tourner, dans un premier temps, vers le domaine de l’architecture. Toutefois, l’école vers laquelle notre réceptionniste souhaitait se diriger étant complète, elle décida de s’orienter vers l’hôtellerie.
Après un apprentissage compliqué, le COVID est arrivé. Le fait de se retrouver confinée la fit réfléchir, et elle quitta l’hôtellerie après l’obtention de son CFC. C’est alors que Cezara prit une année sabbatique. Elle commença son voyage par un mois en Thaïlande, puis passa le reste de l’année à voyager à travers l’Europe. À son retour, elle décida de redonner une chance à l’hôtellerie en tant que saisonnière dans un golf, en qualité de réceptionniste du château et voiturière. Ses rêves ne pouvant être accomplis en travaillant ainsi, et l’architecture lui manquant, elle changea de voie et prit la décision d’intégrer le monde de l’immobilier. C’est ainsi qu’elle arriva chez Cogestim ! Pleine d’ambition, elle souhaite que ce nouveau domaine lui permette d’évoluer et d’acquérir de l’expérience.
Durant son parcours en hôtellerie, Cezara découvrit plusieurs domaines qui continuent de la faire vibrer ; il s’agit, entre autres, de la gastronomie et de l’automobile. Ce dernier est de plus en plus prédominant dans sa vie. En effet, elle participe à plusieurs événements liés à ce domaine, tels que le Concours d’Élégance Suisse à Coppet, des Grands Prix de Formule 1, ou encore des sorties sur circuits. Cela lui permet de relâcher la pression et lui offre un shot garanti d’adrénaline !
Cezara, quelle est votre principale ambition chez Cogestim ?
Ma principale ambition chez Cogestim est de contribuer à la croissance de l’entreprise en optimisant les processus, améliorant la satisfaction client, et développant des stratégies pour élargir notre portefeuille, tout en promouvant une culture d’excellence et de collaboration.
Qu’est-ce qui vous motive à vous rendre au travail à la place de partir voir un Grand Prix de F1 ?
Ce qui me motive à venir travailler plutôt qu’à voir un Grand Prix de F1, c’est la satisfaction de contribuer à des projets significatifs, de relever des défis stimulants, et de progresser personnellement en apportant une valeur ajoutée à nos clients.
Quelle est votre citation favorite ?
« La vie ne consiste pas à courir après le bonheur mais d’être capable de le faire naître, là où il est absent. » – John Joos
Vous travaillez dans le domaine immobilier. Quel est donc votre logement idéal ?
Mon logement idéal … Une grande maison construite de pierre sur une ile en Grèce ou en montagne en Italie avec vue sur la mer, dans un environnement calme et paisible tout en entendant le chant des cigales.
Le mot de la fin. Quelle est pour vous la qualité que doit posséder la parfaite réceptionniste ?
Pour moi, la qualité essentielle que doit posséder la parfaite réceptionniste est l’empathie. Cette capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients et des visiteurs, tout en offrant un accueil chaleureux et personnalisé, est cruciale pour créer une première impression positive et durable. Une réceptionniste empathique contribue significativement à l’image professionnelle de l’entreprise et à la satisfaction globale des clients.
Mais le secret est de toujours avoir le sourire !